Вы хотите продавать безопасно?
- Опишите Ваш лот подробно.
- Обеспечьте покупателей инструкциями о том, как получить его.
- Запакуйте лот тщателньно и отправьте его заказным письмом/посылкой.
- Никогда не отвечайте на предложения продать вне Аллегро.
I. Предоставление информации о лоте
Подумайте, что будет интересно Покупателям и опишите лот во всех деталях.
Кроме того, приложите фотографии лота. Если он был в употреблении, покажите его более подробные фотографии.
Если включать все важные сведения, необходимые для продажи на странице Аллегро, Вы избежите возможных недоразумений после отправки лота.
II. Предоставление инструкции, касающийся оплаты и доставки
В форме продажи предложите методы оплаты лота и уточните имеющиеся варианты доставки. Кроме того, определите расходы на транспортировку.
В автоматическом сообщении Покупателю введите свой номер счета и другие инструкции по получению лота. Кроме того, информируйте покупателя, когда он может рассчитывать на доставку. Такое сообщение будет доставлено системой Аллегро каждому пользователю, который что-то купит у Вас.
III. Позаботьтесь о безопасной доставке
Отправляйте лот на верифицированный адрес.
После продажи Вы получите уведомление от Аллегро с контактными данными покупателя.
Если Вы получите письмо с просьбой об изменении адреса доставки, проверьте, кто послал его:
- 1 Сравните логин пользователя и адрес электронной почты со сведениями покупателя на странице Продано.
- 2 В нижней части сообщения, проверьте, продали ли Вы лот автору электронного письма.
Если все указывает на то, что Ваш покупатель не является отправителем этого сообщения - не отвечайте на такие просьбы.
Если у вас возникли сомнения, обратитесь к Покупателю в письменном виде по адресу доступном на странице Продано. Не отвечайте на сообщения электронной почты, с которого сообщение было отправлено. Не рискуйте, отвечая тем, кто прикидывается покупателем с целью обмана.
Если покупатель выбрал оплату банковским переводом, подождите, пока Вы не получите деньги.
Если Вы используете почтовые услуги, старайтесь отправить лот заказным письмом или посылкой. В случае его исчезновения Вы сможете запросить возврат указанной суммы.
Отправляйте ценные предметы застраховаными посылками. За небольшую дополнительную плату Вы будете иметь гарантию возврата денег в случае, если груз будет утрачен. Вы также можете предложить курьерскую доставку.
Тщательно пакуйте проданные лоты. Чем лучше упаковка, тем меньше вероятность, что лот будет поврежден во время перевозки.
IV. Не продавайте вне Аллегро
Остерегайтесь предложений купить "вне" Аллегро. Если вы продаете лот, выставленный на Аллегро, вне платформы:
- Мы не сможем помочь Вам в случае возможных проблем по сделке,
- Вы потеряете возможность принимать и оставлять отзывы по сделкам.
Иногда такие предложения поступают от мошенников. Затем они направляют поддельные подтверждения оплаты лота продавцам, которые поверили им.
Вот почему, когда Вам предложили продать вне Аллегро - не отвечайте для Вашей собственной безопасности.
